مديرة مركز ترفيهي

عن الوظيفة

نبحث عن مديرة مركز ترفيهي للقيام بالإشراف الكامل على عمليات المركز اليومية، وضمان تقديم تجربة آمنة وممتعة للأطفال والعائلات، مع إدارة الفريق وتحقيق أهداف المبيعات والتشغيل ورضا العملاء. تشمل المسؤوليات: الإشراف على العمليات اليومية للمركز والألعاب والاستقبال والحفلات والمرافق. إدارة وتوجيه فريق العمل، بما يشمل التدريب وتوزيع المهام وتقييم الأداء. ضمان تطبيق معايير الأمن والسلامة والنظافة وجاهزية المرافق والألعاب. متابعة مستوى خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والملاحظات. الإشراف على الحجوزات والحفلات والفعاليات. متابعة المبيعات والإيرادات والمصروفات وتحقيق المستهدفات. تطبيق أساليب البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة الإيرادات. إعداد التقارير الدورية عن أداء المركز والمبيعات والتشغيل. تطوير تجربة العملاء واقتراح مبادرات وأنشطة لزيادة الإقبال. بناء علاقات مع المدارس والشركات والعملاء والشركاء والموردين. دعم وتنفيذ الحملات التسويقية والعروض الترويجية.