مدير تشغيل فنادق

عن الوظيفة

الوصف الوظيفي: مدير تشغيل فنادق الهدف: الإشراف على جميع العمليات اليومية للفندق، وضمان جودة الخدمات ورضا النزلاء وتحقيق الكفاءة التشغيلية والربحية. المهام الرئيسية: إدارة ومتابعة جميع أقسام الفندق. ضمان تطبيق سياسات وإجراءات التشغيل. متابعة رضا النزلاء ومعالجة الشكاوى. الإشراف على الموظفين والجداول والتقييمات. متابعة الإيرادات والمصروفات والتكاليف. التنسيق بين الأقسام وحل المشكلات التشغيلية. متابعة الصيانة والنظافة وجودة الخدمات. إعداد التقارير التشغيلية ورفعها للإدارة العليا. المؤهلات: خبرة في تشغيل وإدارة الفنادق، مهارات قيادية وتنظيمية، إجادة العربية والإنجليزية، والقدرة على العمل تحت الضغط