كاتب استعلامات سياحية

About the role

الهدف من الوظيفة: استقبال السياح والزوار وتقديم الإرشادات والمعلومات الدقيقة حول الوجهات السياحية، الفنادق، الفعاليات، ووسائل النقل لضمان تجربة سياحية متميزة ومريحة لهم. المهام والمسؤوليات الرئيسية: استقبال الزوار والإجابة على استفساراتهم الشخصية أو الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني بشأن المعالم والأنشطة السياحية. توفير الخرائط، الأدلة السياحية، والجداول الزمنية لوسائل النقل وتقديمها للزوار. مساعدة السياح في حجز الرحلات، الجولات المحلية، أو الفنادق عند الحاجة. تقديم معلومات محدثة حول أوقات عمل الأماكن السياحية، الفعاليات المحلية، والعروض المتاحة. توثيق الملاحظات واستقبال شكاوى واقراحات الزوار وتوجيهها للجهات المختصة. المتطلبات الأساسية: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (ويفضل تخصص سياحة وسفر). مهارات تواصل ممتازة وإجادة التحدث بلغة أجنبية واحدة على الأقل (مثل الإنجليزية). معرفة جيدة بالمعالم السياحية المحلية والخدمات المتاحة. مهارات خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بروح مرنة. لغة هندية: متوسط